Ho un telefono nuovo

Tutto quello che devi fare è sincronizzare le foto e i video sul tuo Cloud Privato:

  1. assicurati che il Cloud Privato sia attivo in KeepSafe sul tuo vecchio dispositivo e che tutti gli elementi abbiano un piccolo segno di spunta nell’angolo in basso a destra. Ciò significa che sono sincronizzati e pronti per essere scaricati sul nuovo dispositivo.
  2. Installa KeepSafe sul nuovo dispositivo e accedi con lo stesso indirizzo email usato sul vecchio dispositivo. Vai nelle impostazioni del Cloud Privato e assicurati che sia abilitato.
  3. Mantieni aperto KeepSafe sul tuo nuovo dispositivo con lo schermo attivo fino a quando non vedi che tutte le foto sono state sincronizzate.

Durante la sincronizzazione, tieni presente che:

  1. Gli elementi con un segno di spunta nell'angolo in basso a destra sono già caricati sul Cloud Privato.
  2. Gli elementi con un cerchietto bianco non sono ancora sincronizzati e sono memorizzati sul dispositivo.
  3. Gli elementi con un cerchio in caricamento sono in fase di caricamento sul tuo Cloud Privato
  4. Assicurati di avere una connessione Internet. Se non stai effettuando la sincronizzazione tramite rete Wi-Fi, vai nelle impostazioni del Cloud Privato e disattiva l'opzione "Solo Wi-Fi".
  5. A seconda della quantità di dati memorizzati in KeepSafe e della velocità della tua connessione, il caricamento potrebbe richiedere un po' di tempo e potrebbe essere necessario tenere l'applicazione aperta, senza fare scattare il blocco schermo. Imposta il blocco automatico dello schermo a "Mai" e tieni lo schermo attivo per un po' se gli elementi sul tuo vecchio dispositivo sembrano non sincronizzarsi.
  6. Se il tuo KeepSafe contiene più file della quota, per favore contatta l'assistenza clienti.