Tengo un teléfono nuevo
Todo lo que necesita hacer es sincronizar sus fotos y videos con la Nube Privada:
- Asegúrese de que la Nube privada esté activa en KeepSafe en su dispositivo inicial y que sus elementos tengan un pequeño visto bueno en la esquina inferior derecha. Esto significa que están sincronizados y listos para descargarse en su nuevo dispositivo.
- Instale KeepSafe en su dispositivo nuevo e inicie sesión con la misma dirección de correo electrónico que tenía en su dispositivo antiguo. Vaya a Configuración y asegúrese de que la Nube privada está activa.
- Mantenga KeepSafe abierto en su dispositivo nuevo con la pantalla encendida hasta que vea que todas las fotos están sincronizadas.
Mientras se realiza la sincronización, tenga en cuenta lo siguiente:
- Los elementos con un visto bueno en la parte inferior derecha ya están cargados en la Nube.
- Los elementos con un círculo blanco no están cargados en la nube y solo están almacenados en su dispositivo.
- Los elementos con un círculo que indica "Cargando..." actualmente se están cargando en la nube.
- Asegúrese de que tiene conexión a Internet. Si no realiza la sincronización mediante una red Wi-Fi, vaya a Menú > Configuración y desactive “Sólo por Wi-Fi”.
- Dependiendo de la cantidad de datos almacenados en su KeepSafe, así como de la velocidad de su conexión, la carga podría tardar algo de tiempo y podría tener que mantener la aplicación abierta, sin bloquear la pantalla. Configure su pantalla para que nunca se bloquee y manténgala encendida durante algún tiempo en caso de que parezca que los elementos en su dispositivo antiguo no se estén sincronizando.
- Si su KeepSafe contiene más archivos que su cuota en la Nube Privada, por favor contáctese con soporte al cliente.